Tietoja yksityisyydestäsi. Ja kuinka vakavasti otamme sen.
Ilmeisesti välittää paljon yksityisyydestäsi. Käsittelemme siksi vain tietoja, joita tarvitsemme (parantaaksemme) palveluitamme, ja käsittelemme sinusta ja palveluidemme käytöstä keräämiämme tietoja huolellisesti. Emme koskaan anna tietojasi kolmansien osapuolten saataville kaupallisiin tarkoituksiin.
Tämä tietosuojakäytäntö koskee sivuston käyttöä ja clear.eu:n tarjoamia palveluita. Näiden ehtojen voimaantulopäivä on 1.11.2022 – uuden version julkaisun myötä kaikkien aikaisempien versioiden voimassaolo päättyy. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, mitä tietoja sinusta keräämme, mihin näitä tietoja käytetään ja kenen kanssa ja millä ehdoilla näitä tietoja voidaan jakaa kolmansille osapuolille. Selitämme myös, kuinka säilytämme tietosi, kuinka suojaamme tietojasi väärinkäytöltä ja mitkä oikeudet sinulla on meille antamiasi henkilötietoja kohtaan. Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme, ota meihin yhteyttä.
Tietoja tietojenkäsittelystä
Alta voit lukea, kuinka käsittelemme tietojasi, missä säilytämme niitä, mitä tietoturvatekniikoita käytämme ja kenelle tiedot ovat saatavilla.
Verkkokaupan ohjelmisto
Shopify Verkkokauppamme on kehitetty Shopifyn ohjelmistolla. Henkilötiedot, jotka annat meille palveluitamme varten, jaetaan tämän osapuolen kanssa. Shopifylla on pääsy tietoihisi tarjotakseen meille (teknistä) tukea – he eivät koskaan käytä tietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen. Niiden kanssa tekemämme sopimuksen perusteella Shopify on velvollinen ryhtymään asianmukaisiin turvatoimiin. Näihin turvatoimiin kuuluu SSL-salauksen käyttö ja vahva salasanakäytäntö. Shopify käyttää evästeitä kerätäkseen teknisiä tietoja ohjelmiston käytöstäsi – henkilötietoja ei kerätä ja/tai tallenneta. Shopify pidättää oikeuden jakaa kerättyjä tietoja oman yritysryhmän sisällä parantaakseen palvelujaan edelleen.
Sähköposti ja postituslistat
Klaviyo Verkkosivustomme käyttää Klaviyoa, kolmannen osapuolen palveluntarjoajaa, joka käsittelee verkkosivustoltamme tulevaa sähköpostiliikennettä ja uutiskirjeiden lähettämistä. Käytännössä kaikki verkkosivustoltamme saamasi vahvistussähköpostit ja verkkolomakkeet lähetetään Klaviyon palvelimien kautta – muut sähköpostit menevät Shopifyn palvelimien kautta. Klaviyo ei koskaan käytä nimeäsi ja sähköpostiosoitettasi omiin tarkoituksiinsa. Jokaisen verkkosivustomme kautta automaattisesti lähetetyn sähköpostin alareunassa näet "Peruuta tilaus" -linkin. Jos napsautat tätä, et enää saa meiltä sähköposteja. Tämä voi kuitenkin heikentää verkkosivustomme toimivuutta. Klaviyo säilyttää henkilötietosi turvallisesti. Klaviyo käyttää evästeitä ja muita Internet-tekniikoita, jotka antavat käsityksen siitä, avataanko ja luetaanko sähköpostit. Klaviyo pidättää oikeuden käyttää tietojasi palvelun edelleen parantamiseen ja tietojen jakamiseen kolmansille osapuolille.
Maksujen käsittelijät
Stripe (Shopify Payments) Käytämme Stripen alustaa verkkokaupan maksujen käsittelyyn (osan niistä). Stripe käsittelee nimesi, osoitteesi ja asuinpaikkasi sekä maksutietosi, kuten pankkitilisi tai luottokorttisi numeron. Stripellä on asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. Stripe pidättää oikeuden käyttää tietojasi palvelun edelleen parantamiseen ja jakaa (anonymisoituja) tietoja kolmansien osapuolten kanssa. Kaikki yllä olevat henkilötietojesi suojaa koskevat takuut koskevat myös niitä Stripen palvelun osia, joihin he käyttävät kolmansia osapuolia. Stripe ei säilytä tietojasi pidempään kuin lakisääteisten aikarajojen puitteissa sallitaan.
Mollie Käytämme Mollien alustaa verkkokaupan maksujen (osan) käsittelyyn. Mollie käsittelee nimeäsi, osoitettasi ja asuinpaikkaasi sekä maksutietojasi, kuten pankkitilisi tai luottokorttisi numeroa. Mollie on ryhtynyt asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin henkilötietojesi suojaamiseksi. Mollie varaa oikeuden käyttää tietojasi parantaakseen edelleen palvelujaan ja jakaakseen (anonymisoituja) tietoja kolmansien osapuolten kanssa. Kaikki yllä olevat henkilötietojesi suojaa koskevat takuut koskevat myös niitä Mollien palvelujen osia, joihin se käyttää kolmansia osapuolia. Mollie ei säilytä tietojasi pidempään kuin lakisääteiset ehdot sallivat.
PayPal Käytämme PayPalin alustaa maksujen (osan) käsittelyyn myymälässämme. PayPal käsittelee nimesi, osoitteesi ja asuinpaikkasi sekä maksutietosi, kuten pankkitilisi tai luottokorttisi numeron. PayPal on ryhtynyt asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin henkilötietojesi suojaamiseksi. PayPal pidättää oikeuden käyttää tietojasi parantaakseen edelleen palvelujaan ja jakaa (anonyymejä) tietoja kolmansien osapuolten kanssa osana tätä prosessia. Kaikki yllä olevat henkilötietojesi suojaa koskevat takuut koskevat myös niitä PayPalin palvelun osia, joihin he käyttävät kolmansia osapuolia. PayPal ei säilytä tietojasi pidempään kuin lakisääteiset aikarajat sallivat.
Klarna Käytämme Klarnan alustaa verkkokaupan maksujen (osan) käsittelyyn. Klarna käsittelee nimesi, osoitteesi ja asuintietosi sekä maksutietosi, kuten pankkitilisi tai luottokorttisi numero. Klarnalla on asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. Klarna varaa oikeuden käyttää tietojasi palvelun edelleen parantamiseen ja osana näitä (anonymisoituja) tietoja jaettavaksi kolmansille osapuolille. Kaikki yllä olevat henkilötietojesi suojaa koskevat takuut koskevat myös niitä Klarnan palvelujen osia, joihin he käyttävät kolmansia osapuolia. Klarna ei säilytä tietojasi lakisääteistä aikaa pidempään.
Toimitus ja logistiikka
PostNL ja DHL Kun teet tilauksen meiltä, meidän tehtävämme on toimittaa paketti sinulle. Käytämme toimitusten toteuttamiseen PostNL:n ja DHL:n palveluita. Siksi on välttämätöntä, että jaamme nimesi, osoitteesi ja asuinpaikkasi näiden kolmen osapuolen kanssa. He käyttävät näitä tietoja vain sopimuksen täytäntöönpanoon. Jos PostNL tai DHL käyttää alihankkijoita, ne antavat tietosi myös näiden osapuolten saataville.
Laskutus ja kirjanpito
ENTRPNR ja Yuki Käytämme kirjanpitoon ja kirjanpitoon ENTRPNR:n ja Yukin palveluita. Jaamme nimesi, osoitteesi ja asuinpaikkasi tiedot sekä tilauksesi tiedot. Näitä tietoja käytetään myyntilaskujen hallinnointiin. Henkilötietosi välitetään ja säilytetään turvallisesti - ENTRPNR ja Yuki ovat ryhtyneet asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin suojatakseen tietosi katoamiselta ja luvattomalta käytöltä. ENTRPNR ja Yuki ovat velvollisia säilyttämään luottamuksellisuuden ja käsittelevät tietojasi luottamuksellisesti. ENTRPNR ja Yuki eivät käytä henkilötietojasi muihin kuin yllä kuvattuihin tarkoituksiin.
Tietojen käsittelyn tarkoitus
Käsittelyn yleinen tarkoitus
Käytämme tietojasi yksinomaan palveluidemme tarkoituksiin. Tämä tarkoittaa, että käsittelyn tarkoitus liittyy aina suoraan antamaasi tilaukseen. Emme käytä tietojasi (kohdennettuun) markkinointiin. Jos jaat tietoja kanssamme ja käytämme näitä tietoja - muuten kuin pyynnöstäsi - ottaaksemme sinuun yhteyttä myöhemmin, pyydämme sinulta nimenomaisen luvan. Tietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille muutoin kuin kirjanpito- ja muiden hallinnollisten velvoitteiden täyttämiseksi. Kaikki nämä kolmannet osapuolet ovat luottamuksellisia heidän ja meidän välisen sopimuksensa tai valan tai laillisen velvoitteen nojalla.
Tiedot kerätään automaattisesti
Sivustomme automaattisesti keräämiä tietoja käsitellään palveluidemme edelleen parantamiseksi. Nämä tiedot (esim. IP-osoitteesi, verkkoselaimesi ja käyttöjärjestelmäsi) eivät ole henkilötietoja.
Yhteistyö vero- ja rikostutkinnan kanssa
Asianmukaisissa tapauksissa Clearly saattaa joutua lain mukaan jakamaan tietosi valtion vero- tai rikostutkinnan yhteydessä. Tällaisessa tapauksessa meidän on pakko jakaa tietosi, mutta vastustamme lain tarjoamien mahdollisuuksien puitteissa.
Säilytysajat
Säilytämme tietojasi niin kauan kuin olet asiakkaamme. Tämä tarkoittaa, että säilytämme asiakasprofiilisi, kunnes ilmoitat, ettet enää halua käyttää palveluitamme. Jos ilmoitat tästä meille, tulkitsemme tämän myös unohduspyynnöksi. Sovellettavien hallinnollisten velvoitteiden vuoksi meidän on säilytettävä (henkilö)tietosi sisältävät laskut – säilytämme siksi nämä tiedot niin kauan kuin voimassa oleva voimassaoloaika on voimassa. Työntekijöillä ei kuitenkaan ole enää pääsyä asiakasprofiiliisi ja asiakirjoihin, jotka olemme laatineet vastauksena ohjeisiisi.
Sinun oikeutesi
Sovellettavan Alankomaiden ja Euroopan lainsäädännön mukaan rekisteröidyllä on tiettyjä oikeuksia meidän tai puolestamme käsittelemiemme henkilötietojen suhteen. Selitämme alla, mitä oikeuksia nämä ovat ja miten voit vedota näihin oikeuksiin. Väärinkäytön estämiseksi lähetämme periaatteessa vain kopioita ja kopioita tiedoistasi jo tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseesi. Jos haluat saada tiedot toiseen sähköpostiosoitteeseen tai esimerkiksi postitse, pyydämme sinua tunnistamaan henkilöllisyytesi. Pidämme kirjaa käsitellyistä pyynnöistä - unohdettujen pyyntöjen tapauksessa käsittelemme anonymisoituja tietoja. Saat kaikki kopiot ja transkriptit tiedoista järjestelmissämme käytetyssä koneellisesti luettavassa tietomuodossa. Sinulla on milloin tahansa oikeus tehdä valitus henkilötietoviranomaiselle, jos epäilet, että käytämme henkilötietojasi väärin.
Tarkastusoikeus
Sinulla on aina oikeus tarkastaa ne tiedot, joita käsittelemme (tai olemme käsitelleet) ja jotka liittyvät henkilöösi tai jotka voidaan jäljittää sinuun. Voit esittää meille asiaa koskevan pyynnön ja saat vastauksen tähän pyyntöön 5 työpäivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseen kopion kaikista tiedoista sekä yleiskatsauksen näitä tietoja hallussaan pitävistä käsittelijöistä ja mainitsemme, mihin kategoriaan olemme tallentaneet nämä tiedot.
Oikaisuoikeus
Sinulla on aina oikeus saada oikaistuiksi käsittelemämme (tai käsittelemämme), jotka liittyvät henkilöönne tai jotka voidaan jäljittää sinuun. Voit lähettää tätä koskevan pyynnön tiimillemme ja saat vastauksen tähän pyyntöön 5 työpäivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseen vahvistuksen tietojen muuttamisesta.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Sinulla on aina oikeus rajoittaa käsittelemiämme (tai käsittelemiämme) tietoja, jotka liittyvät henkilöösi tai jotka voidaan jäljittää sinuun. Voit esittää tätä koskevan pyynnön tiimillemme. Saat vastauksen pyyntöösi 5 arkipäivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle tiedossa olevaan sähköpostiosoitteeseen vahvistuksen, että tietoja ei enää käsitellä ennen kuin kumoat rajoituksen.
Siirrettävyysoikeus
Sinulla on aina oikeus saada toiselle osapuolelle käsittelemämme (tai käsittelemämme), jotka liittyvät henkilöönne tai jotka voidaan jäljittää sinuun, suorittaa. Voit tehdä tätä koskevan pyynnön tiimillemme. Saat vastauksen pyyntöösi 5 arkipäivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseen kopiot tai kopiot kaikista sinua koskevista tiedoista, joita olemme käsitelleet tai joita muut käsittelijät tai kolmannet osapuolet ovat käsitelleet puolestamme. Siinä tapauksessa emme todennäköisesti voi enää jatkaa palveluidemme tarjoamista, koska datatiedostojen turvallista yhteenliittämistä ei silloin voida enää taata.
Vastustusoikeus ja muut oikeudet
Sinulla on oikeus asianmukaisissa tapauksissa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä Clearlyn toimesta tai sen puolesta. Jos vastustat, lopetamme välittömästi tietojen käsittelyn, kunnes vastalauseesi ratkeaa. Jos vastalauseesi on perusteltu, annamme sinulle kopiot ja/tai kopiot käsittelemistämme (tai käsittelemistämme) tiedoista ja lopetamme käsittelyn pysyvästi.
Sinulla on myös oikeus olla joutumatta automatisoidun yksittäisen päätöksenteon tai profiloinnin kohteeksi. Emme käsittele tietojasi tällä oikeudella. Jos uskot niin, ota yhteyttä tiimiimme.
Keksit
Google Analytics Verkkosivustomme kautta yhdysvaltalainen Google sijoittaa evästeitä osana "Analytics"-palvelua. Käytämme tätä palvelua seurataksemme ja vastaanottaaksemme raportteja siitä, miten vierailijat käyttävät verkkosivustoa. Tämä käsittelijä voi olla sovellettavien lakien ja määräysten mukaan velvollinen tarjoamaan pääsyn näihin tietoihin. Keräämme tietoja surffauskäyttäytymisestäsi ja jaamme nämä tiedot Googlen kanssa. Google voi tulkita näitä tietoja yhdessä muiden tietojoukkojen kanssa ja siten seurata liikkeitäsi Internetissä. Google käyttää näitä tietoja tarjotakseen muun muassa kohdistettuja mainoksia (Adwords) ja muita Googlen palveluita ja tuotteita.
Kolmannen osapuolen evästeet Jos kolmannen osapuolen ohjelmistoratkaisut käyttävät evästeitä, tämä mainitaan tässä tietosuojaselosteessa.
Tietosuojakäytännön muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojakäytäntöämme milloin tahansa. Tältä sivulta löydät kuitenkin aina uusimman version. Jos uusi tietosuojakäytäntö vaikuttaa tapaan, jolla käsittelemme sinusta jo kerättyjä tietoja, ilmoitamme sinulle sähköpostitse.
Yhteystiedot
Selvästi van Clearly B.V.
Saksalaan 20
1966 XB Heemskerk
Alankomaat
Sähköposti: contact@clearly.eu
Selvästi
